MALTRATO A LAS PERSONAS MAYORES 3

Los objetivos del plan para la detecci贸n del maltrato en los servicios de ayuda a domicilio son principalmente concienciar a nuestros trabajadores de la existencia del maltrato psicol贸gico y promover el buen trato con las personas mayores, as铆 como la existencia de pr谩cticas negligentes no intencionadas en la atenci贸n a los mayores, para lo que necesitamos proporcionar formaci贸n a nuestros profesionales respecto al maltrato de personas mayores.

Una de las formas que consideramos m谩s adecuadas para poder elaborar un plan de actuaci贸n es promover reuniones con nuestros auxiliares y trabajadores sociales para poder intercambiar experiencias que nos ayuden a detectar el trato inadecuado y las situaciones abusivas y de maltrato.

Para la elaboraci贸n de un plan de formaci贸n reunimos a un grupo de trabajo donde todos dimos ideas sobre situaciones que nos hab铆amos encontrado en domicilios y que se pod铆an considerar inadecuadas, de maltrato o negligencia.

Distinguimos entre diferentes 谩reas;

A) Relacionadas con la alimentaci贸n
B) Relacionadas con el aseo y la higiene personal
C) Relacionadas con la casa y entorno donde viven nuestros mayores.

Empresa de asistencia domicliaria en Madrid

Trato digno a nuestros mayores.


D) Relacionadas con la ropa
E) Relacionadas con la intimidad
F) Relacionadas con el aislamiento del mayor
G) Relacionadas con las sujeciones f铆sicas
H) Relacionadas con una atenci贸n socio sanitaria adecuada
I) Relacionadas con las personas que los cuidan.

A) Alimentaci贸n:

Consideramos inadecuadas las siguientes conductas;

I. No dejar elegir los alimentos
II. No dar dietas adecuadas seg煤n las necesidades de salud
III. No dar la comida lo suficientemente caliente o mal elaborada
IV. Servir las bebidas fr铆as
V. Forzar la ingesta contra su voluntad.
VI. Quitar la comida como castigo como si fueran ni帽os.
VII. No respetar el ritmo de comida y dar de comer m谩s r谩pido de lo necesario por falta de paciencia o tiempo.
VIII. Triturar la comida para que coma m谩s deprisa cuando no es necesario.

B) Aseo:

I. No asear en cama correctamente, usando la misma esponja, toalla y agua para todas las partes del cuerpo
II. Mantenerles en el urinario sentados demasiado tiempo.
III. Ponerles pa帽al cuando no son incontinentes para que sea m谩s c贸modo y no tenerlos que desplazar al servicio.
IV. No realizar movilizaciones y cambios posturales cuando se necesiten.
V. No promover que est茅n guapas y elegantes ayud谩ndoles con el maquillaje, afeitado鈥. etc.
VI. Mantenerles sentados o tumbados mucho tiempo teniendo orina o heces.

C) Hogar:

I. Casas sucias y poco acogedoras.
II. Mala y obsoleta decoraci贸n.
III. Barreras arquitect贸nicas que impidan al mayor deambular por su casa con plena seguridad
IV. Ausencia de camas articuladas y de sillas de ruedas de hogar y de paseo cuando sean necesarias.
V. Ba帽os sin suelo antideslizante
VI. Iluminaci贸n insuficiente
VII. Instalaci贸n el茅ctrica en malas condiciones.
VIII. Ausencia de ayudas t茅cnicas cuando sean necesarias.
IX. Viviendas sin ascensor.

D) Ropa:

I. No cambiar la ropa sucia o estropeada.
II. No renovar la ropa con el cambio de estaci贸n.
III. Dejarlo todo el d铆a con el pijama o camis贸n.
IV. Poner la ropa de calle encima del pijama
V. No ayudar a elegir la ropa
VI. No ayudar a preparar la ropa para el d铆a siguiente.
VII. No limpiar los zapatos
VIII. Acostarlos desnudos

E) Intimidad:

I. No llamar al entrar a la habitaci贸n
II. No cerrar la puerta cuando se ayuda a vestir o al aseo personal
III. No informar de lo que se va a hacer antes de hacerlo
IV. Realizar comentarios ofensivos hacia las personas mayores en su presencia.
V. Dejarle totalmente desnudo cuando se realiza la higiene personal
VI. Leer su correspondencia sin permiso.
VII. Poner la televisi贸n sin consultar que programas quiere ver o si quiere ver la TV.

F) Aislamiento:

I. No realizar actividades de estimulaci贸n cognitiva con enfermos de alzheimer y otras demencias.
II. No mantener charlas y actividades de entretenimiento.
III. Ocultar el fallecimiento de personas cercanas
IV. Dejarle solo
V. No salir a pasear
VI. No favorecer las visitas a compa帽eros y amigos
VII. No acompa帽ar a eventos sociales
VIII. Restringir llamadas y visitas a casa

G) Sujeciones f铆sicas:

I. Atarlos a la cama, silla, radiador鈥ara evitar que cuando est茅n solos se levanten y se puedan caer.
II. Atarlos como castigo.
III. Encerrarlos en casa o en su habitaci贸n.
IV. Sedarles para evitar que moleste por las noches
V. Utilizar sujeciones sin prescripci贸n m茅dica.

H) Cuidados sanitarios:

I. No informar de cambios de salud
II. No informar de ca铆das o accidentes
III. Meterles prisa, lo que puede provocar ca铆das.
IV. No hacer cambios posturales
V. No prevenir escaras en la piel
VI. No llevar un control de medicaci贸n adecuado y sin supervisi贸n m茅dica.
VII. No dar las dosis de medicaci贸n prescritas.
VIII. Negar tratamiento u operaci贸n por edad.
IX. Mezclar pastillas con alimentos y bebidas sin tener en cuenta la farmacocin茅tica.
X. No tener un plan individualizado de cuidados.

Asistencia domicilio en la comunidad-de-madrid

Empresa autorizada por la Comunidad de Madrid asistencia dependientes

I) Personal:

I. No querer modificar las rutinas habituales y adaptarse a cada usuario
II. Personal extranjero con escaso dominio del castellano.
III. Formaci贸n escasa.
IV. Poca habilidad para manejo de trastornos conductuales
V. Poca motivaci贸n.
VI. Poca asertividad y empat铆a
VII. Utilizaci贸n de chantaje y coacciones.
VIII. Maltrato verbal.
IX. Amenazas.

Ayuda domicilio Madrid

Debemos tambi茅n promover actuaciones dirigidas a evitar el s铆ndrome del Burnout entre nuestros auxiliares como consecuencia del aumento de los cuidados, ya que cada vez nuestros usuarios m谩s dependientes y se requiere alcanzar un grado enorme de compromiso que no todos los trabajadores pueden o deben alcanzar.

Creemos necesario reducir el numero de usuarios y domicilios que cada auxiliar debe atender y que se encuentren en la medida de lo posible en la misma 谩rea o zona de Madrid asignada para poder evitar el estr茅s que supone el desplazamiento de un hogar a otro sin tener el tiempo adecuado.

Consideramos importante elaborar conjuntamente con nuestros trabajadores un Dec谩logo del buen trato que junto con la formaci贸n y la evitaci贸n de factores de riesgo se convierten en las principales estrategias para reducir el maltrato hacia las personas mayores, dependientes y discapacitados.

Adjuntamos:

DECALOGO DE DERECHOS DEL USUARIO DE SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO DE CUIDAR BIEN MAYORES:

1. A acceder a los Servicios sin discriminaci贸n por raz贸n se sexo, raza, religi贸n,
Ideolog铆a o cualquier otra condici贸n o circunstancia personal o social.

2. A acceder, permanecer y cesar en la utilizaci贸n del Servicio por voluntad propia.

3. A un programa de intervenci贸n individual definido y realizado con la Participaci贸n y el conocimiento del usuario.

4. A la m谩xima intimidad personal y a la protecci贸n de la propia imagen.
Al secreto profesional de su historia sanitaria y social y a la protecci贸n de sus datos personales.

5. A participar en las actividades que se desarrollen en el Servicio y manifestar en todo momento sus opiniones y sugerencias.

6. A asociarse al objeto de favorecer su participaci贸n en la programaci贸n y desarrollo de las actividades y para la defensas de sus derechos.

7. A presentar reclamaciones y sugerencias.
Cuidar Bien a los Mayores tiene una hoja de reclamaciones y sugerencias a
Disposici贸n de los usuarios de nuestros servicios.

8. A la informaci贸n contenida en su expediente personal, a conocer el precio de los servicios que recibe y en general a toda aquella informaci贸n que requiera como usuario.

9. A recibir los servicios que se presten de acuerdo con su programa de intervenci贸n social.

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